Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Déclic et des Clés (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web www.declicetdescles.com (ci-après le « Site ») ou nos services.

Nous nous engageons à respecter et à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne et aux lois nationales applicables en matière de protection des données.

1. Identité du Responsable du Traitement

• Nom de l’entreprise : Déclic et des Clés
• Adresse du siège social : 123 Rue du Bien-Être, 75000 Paris, France
• Email : contact@declicetdescles.com
• Téléphone : 01 23 45 67 89

2. Données Personnelles Collectées

2.1. Données que Vous Nous Fournissez Directement

•  Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de paiement : détails de la carte de crédit/débit ou autres informations de paiement (traitées de manière sécurisée via des prestataires tiers conformes). 
• Informations de compte : identifiant, mot de passe (chiffré), préférences de communication.
• Contenu généré par l’utilisateur : commentaires, messages sur les forums ou les groupes de discussion.

2.2. Données Collectées Automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, temps passé sur le Site, date et heure de la visite.
• Cookies et technologies similaires : voir la section 7 pour plus de détails. 

2.3. Données Collectées auprès de Tiers

• Réseaux sociaux : si vous choisissez de vous connecter via un compte tiers (par exemple, Facebook, Google), nous pouvons recevoir des informations de ces services. 

3. Finalités du Traitement des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traitement des commandes : gérer vos achats, inscriptions aux formations, et services associés.
• Communication : répondre à vos demandes, vous envoyer des confirmations, des mises à jour ou des informations sur nos services.
• Marketing : vous envoyer des newsletters, offres promotionnelles, si vous y avez consenti.
• Amélioration du Site et des Services : analyser l’utilisation du Site pour améliorer nos services.
• Conformité légale : respecter nos obligations légales, fiscales et réglementaires.

4. Bases Légales du Traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Exécution d’un contrat : pour fournir les services que vous avez demandés.
• Consentement : pour l’envoi de communications marketing lorsque vous avez donné votre consentement explicite.
• Intérêts légitimes : pour améliorer nos services, prévenir la fraude, assurer la sécurité du Site.
• Obligations légales : pour nous conformer aux lois et réglementations applicables.

5. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

5.1. Prestataires de Services

Tiers de confiance qui agissent en tant que sous-traitants, traitant vos données selon nos instructions pour :

• Traitement des paiements (par exemple, PayPal, Stripe)
• Hébergement du Site
• Services d’emailing
• Services d’analyse (par exemple, Google Analytics)

5.2. Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos données si cela est requis par la loi, une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.

5.3. Transferts Internationaux de Données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

6. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Informations de compte : jusqu’à la suppression de votre compte.
• Informations de transaction : conformément aux obligations légales (par exemple, conservation des factures pendant 10 ans).
• Données marketing : jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement.

7. Cookies et Technologies Similaires

7.1. Qu’est-ce qu’un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.

7.2. Types de Cookies Utilisés

• Cookies Essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site.
• Cookies de Performance : collectent des informations sur la manière dont vous utilisez le Site.
• Cookies de Fonctionnalité : mémorisent vos préférences pour améliorer votre expérience.
• Cookies Publicitaires : utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes.

7.3. Gestion des Cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou pour vous avertir lorsque des cookies sont utilisés. Notez que le refus des cookies peut affecter la fonctionnalité du Site.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôles d’accès restreints
• Pare-feu et systèmes de détection d’intrusion

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur le consentement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

• Email : contact@declicetdescles.com
• Adresse : 123 Rue du Bien-Être, 75000 Paris, France

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d’un mois, conformément à la législation applicable.

10. Protection des Mineurs

Notre Site et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

11. Liens vers des Sites Tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

• Email : contact@declicetdescles.com
• Téléphone : 01 23 45 67 89
• Adresse : 123 Rue du Bien-Être, 75000 Paris, France

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente, telle que la CNIL en France.

Meta-description (150-160 caractères)

Consultez la politique de confidentialité de Déclic et des Clés pour comprendre comment nous protégeons vos données personnelles et respectons le RGPD.